Toimitusehdot | AfricaAfricaShop

Toimitusehdot

AfricaAfricaShop on Erikoislaukku Oy – Specialbags Ltd -yrityksen verkkokauppa kuluttajille. Tarkempia tietoja yrityksestämme saat “AfricaAfrica” –otsikon alta tämän sivun vasemmasta reunasta.

Toimitamme vain kotimaahan tällä hetkellä. Tavoitteemme on laajentaa lähitulevaisuudessa myös ulkomaan toimituksiin.

Tilausohjeet

Tilatessasi meiltä klikkaa tuotetta, jonka haluaisit ostaa. Siirrä tuote sitten ostoskoriin. Jos haluaisit vielä lisätä tuotteita samaan ostoskoriin, niin klikkaa aina kiinnostavaa tuotetta ja lisää ne samalla tavalla ostoskoriin. Halutessasi voit vaihtaa saman tuotteen kappalemäärää tuotteen yhteydessä näkyvästä valikosta.
Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, paina näppäintä “Tilaa tuotteet”.

Pyydämme antamaan kaikki vaaditut yhteystiedot – muuten kaikki toimitustavat eivät tule kunnolla näkyviin!!

Kassa ohjaa sinua eteenpäin askel askeleelta ja pääset valitsemaan maksutavan Checkout –palvelumme kautta. Emme lähetä laskuja, vaan tavarat maksetaan aina etukäteen. Pyydämme yhteystietosi, jotta pystymme lähettämään tavarat sekä ottamaan yhteyttä tarvittaessa.

Tilattuasi ja maksettuasi tavarat saat tilausvahvistuksen.

Maksutavat

Maksutapoina hyväksymme kaikkien suomalaisten verkkopankkien kautta maksamisen. Käytössäsi ovat pankkien maksupainikkeet, joiden kautta siirryt sähköiseen verkkopankkimaksun suoritukseen.

Toimitustavat

Lähetämme tuotteemme tällä hetkellä keskitetysti Postin kautta. Asiakas voi noutaa pienet paketit Postin pakettiautomaateista, kun taas isot paketit voi noutaa lähimmästä Postista itse saapumisilmoituksen saatuaan. Tavallinen kirje lähtee tavallisena postilähetyksenä.
Kulut näkyvät toimitustapojen yhteydessä. Automaattiin lähetettäessä asiakkaan on ehdottomasti annettava puhelinnumeronsa, johon paketin automaattilokeron PIN –koodi lähetetään!

Toimitusaika on kaikille tuotteille 1-2 viikkoa tilauksesta. Vain nimirannekkeemme vaativat mittatilaustyönsä takia 3 viikon toimitusajan.

Toimituskulut ovat nähtävillä vasemman reunan otsikon ”Toimituskulut” –palkin alla. Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Peruutus- ja palautusohjeet

Teillä on oikeus perua kauppasopimus 14 päivän kuluessa siitä, kun tavara on vastaanotettu. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista ilman perusteluja. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole peruuttamisoikeutta tapauksessa, jossa tuote on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti (kuten nimirannekkeissamme).
Peruutus tapahtuu tavaran mukana tulevalla peruuttamislomakkeella tai sähköposti-ilmoituksella.
Myyjän on reagoitava peruutukseen välittömästi peruutusilmoituksen saatuaan.

Velvoitamme asiakkaan maksamaan palautuksesta aiheutuvat kulut. Enimmäiskulut ovat yleensä samat kuin tavaran toimituskulut.

Palautus tapahtuu myyjän antamaan osoitteeseen, jonka tiedot on annettu sekä verkkopankin yhteystiedoissa että peruuttamislomakkeella.

Tuote on palautettava asiakkaan valitsemalla tavalla myyntikuntoisena ja mielellään pakkausmuoveineen. Muovit saa poistaa pakkauksen päältä.
Jos tuotteen kunto on heikentynyt asiakkaan hallussapidon aikana, asiakas vastaa tavaran arvon alenemisesta. Tässä tapauksessa myyjä palauttaa asiakkaan maksussa käyttämälle tilille alennetun arvon mukaisen palautussuorituksen.

Myyjä on vastuussa, mikäli tavara katoaa postissa tai vaurioituu kuljetuksen aikana.

Maksun palauttaminen peruutus- ja palautustilanteessa

Palautustilanteessa myyjän on viimeistään 14 pv kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksusuoritukset. Myyjän tulee palauttaa myös tuotteen toimituskulut edullisimman vakiotoimitustavan mukaan. (Jos asiakas on valinnut arvokkaamman toimitustavan, myyjän tarvitsee korvata kulut vain edullisimpaan vakiotoimitustapaan asti.)

Myyjän on palautettava saamansa maksusuoritukset samalla maksutavalla, kuin mitä asiakas on käyttänyt. Verkkopankin kautta maksetut suoritukset on palautettava kuluttajan ilmoittamalle pankkitilille. Jos tilinumero ei ole tiedossa, palautuksen voi tehdä esimerkiksi maksunosoituksena.
Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokorttitilille.

Maksun palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

Asiakas ei saa takaisin kaikkia maksusuorituksia, mikäli tavara on olennaisesti muuttunut tai arvo vähentynyt toimituksen loppuunsaattamisen jälkeen.

Myyjällä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes hän on saanut tavaran takaisin tai kuluttaja on osoittanut sopivalla tositteella lähettäneensä tavaran takaisin myyjän ilmoittamaan osoitteeseen.

Mikäli myyjä ei palauta maksua ajoissa, on asiakkaalla oikeus viivästyskorkoon.